Най-важният критерий за всички служители на АРИС® безспорно е качеството на предлаганите продукти и услуги. Този принцип е залегнал в разработената Политика по качеството на фирмата, която е документирана в декларация на ръководството и се основава на дефинирани принципи за управление на качеството. От 2002 год. АРИС® е сертифицирана съгласно международния стандарт по качество EN ISO 9001.
Извадка от Декларацията за политиката по качество в Телком ООД:
“Успехът на фирмата зависи от способността ни да работим качествено и с ясна ориентация към определяне и удовлетворяване изискванията на клиентите ни. Нашето желание да завоюваме тяхното доверие се гради на дефинирана политика и планирана стратегия за:
- превръщане нуждите и очакванията на клиентите в изисквания за проектираните системи и конструкции;
- повишаване конкурентноспособността на фирмата чрез модернизация в технологичен и технически аспект;
- подобряване маркетинговата и рекламната дейност за укрепване и разширяване позициите ни на пазара;
- поддържане на партньорство и взаимоизгодно сътрудничество с нашите доставчици;
- планиране, а не реагиране според моментната ситуация, за подобряване на организацията на работа, укрепване и развиване на силните страни на фирмата;
- мотивация на персонала, формиране на фирмена култура, обучение и квалификация, подобряване на условията за безопасна работа;
- изграждане и поддържане на ефективна Система за управление на качеството съгласно EN ISO 9001 като гаранция за уважението ни към клиентите и за трайното ни присъствие на пазара;
- непрекъснато подобрение във всички области на нашата дейност.”
